偏关县行政审批服务管理局：“许可指导前移”新模式为民服务解难题

据偏关你好公众号消息，2024年，偏关县行政审批服务管理局立足办事群众堵点、难点问题，深入推进“听民意办实事”项目，积极探索开展许可指导前移工作新模式，为申请主体提供许可前的业务咨询、上门指导、现场核查等服务，进一步缩短许可审批服务周期，提高审批效率，切实纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，不断提升企业和群众办事获得感和满意度。

“我申请办理食品经营许可和公共卫生许可，工作人员上门开展指导服务，一次性帮助我顺利获取食品经营许可证和公共卫生许可证，真是细心周到，为偏关县行政审批服务管理局服务点赞！”申请人薛女士对偏关县行政审批服务管理局热情周到的服务和指导表示高度赞扬。

近期，偏关县乾坤湾酒店管理有限公司准备营业，向县行政审批服务管理局提出食品经营许可和公共卫生许可申请，为帮助其避免由于先装修、后审查，不符合许可要求而重新改建引发的费时、费力、费钱等问题。县行政审批服务管理局组织安排专业人员深入实地了解经营主体的实际状况和需求，严格按照法律法规和许可标准，提供相关许可要求方面的专业建议。对于需要整改的地方，明确按要求进行整改，定期跟踪指导效果，确保经营场所全面达到许可条件，一次性通过现场核查，同时“偏帮办”团队帮助其准备申请所需的文件资料，边准备材料边进行现场整改，减少在材料审核和现场核查环节之间的等待时间，帮助其在最短时间内顺利获取到食品经营许可证和公共卫生许可证。

“许可指导前移”服务是优化政务服务、打通服务群众、提升行政效能，推动“高效办成一件事”实现一次办好的务实举措。在群众申请行政许可时，工作人员根据申请人意愿，主动对接，“点对点”提供现场勘查、咨询指导等服务，有效提高许可审批通过率。

偏关县行政审批服务管理局将持续坚持用心、用情、用力为民服务，不断提升政务服务水平，让更多的经营主体享受到高效便捷的服务，不断提升群众和企业的满意度和获得感。

【监制：马旭心  实习编辑：王旭华  核对：陈夏】